QNAP NBD5Y-TDS-H2489FU-CH – 5-letnie rozszerzenie gwarancji z serwisem na miejscu
Rozszerzenie gwarancji QNAP NBD5Y-TDS-H2489FU-CH to 5-letnia licencja serwisowa dedykowana dla modelu serwera NAS TDS-H2489FU. Zapewnia ona kompleksową ochronę inwestycji w infrastrukturę przechowywania danych, obejmując wsparcie techniczne producenta oraz usługę Next Business Day On-site. Celem jest minimalizacja przestojów i zapewnienie ciągłości działania kluczowych systemów IT w środowiskach biznesowych.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji
- Okres gwarancji – 5 lat
- Zakres – Obejmuje produkt QNAP (zasilacz, wentylator, adapter), nie obejmuje akcesoriów standardowych (kable sieciowe, CD-ROM). Pokrycie 100% kosztów części i robocizny.
- Czas reakcji – Next Business Day On-site (serwis technika na miejscu w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu)
- Kompatybilne modele NAS – QNAP TDS-H2489FU
- Warunki aktywacji – Wymaga aktywacji na stronie QNAP ID w ciągu 9 miesięcy od daty zakupu produktu. Konieczne przedstawienie oryginalnej faktury zakupu.
- Maksymalny łączny okres gwarancji – 5 lat
- Wyłączenia gwarancji – Uszkodzenia spowodowane klęskami żywiołowymi, siłą wyższą, błędem ludzkim, modyfikacjami oprogramowania/komponentów przez użytkownika, uszkodzoną naklejką z numerem seryjnym, niewłaściwym użytkowaniem.
- Wsparcie producenta – Tak
- Przyspieszona wymiana sprzętu – Tak (Advanced Replacement Service)
- Bezpłatna zdalna pomoc techniczna – Tak
- Szybki czas naprawy produktu – do 7 dni roboczych
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Gwarantuje minimalizację przestojów krytycznych systemów przechowywania danych w centrach danych i środowiskach wirtualizacji.
- Ochrona inwestycji – Chroni znaczące nakłady finansowe w infrastrukturę pamięci masowej dla firm wymagających wysokiej dostępności.
- Szybkie wsparcie techniczne – Usługa Next Business Day On-site zapewnia szybką reakcję serwisu w przypadku awarii sprzętu.
- Redukcja ryzyka – Minimalizuje ryzyko związane z nieprzewidzianymi awariami sprzętu serwera NAS.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | NBD5Y-TDS-H2489FU-CH |
| Producent | QNAP |
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji |
| Okres rozszerzenia | 5 lat |
| Usługa serwisowa | Next Business Day On-site |
| Kompatybilność | QNAP TDS-H2489FU |
| Maksymalny łączny okres gwarancji | 5 lat |
| Okres zakupu rozszerzenia | Do 9 miesięcy od daty zakupu produktu |
| Wymagania do zakupu | QNAP ID, oryginalna faktura zakupu produktu |
| Zakres gwarancji | Produkt QNAP (zasilacz, wentylator, adapter) |
| Wyłączenia gwarancji | Akcesoria standardowego pakietu (kable, CD-ROM), szkody losowe, siła wyższa, błąd ludzki, modyfikacje użytkownika |
| Pokrycie kosztów | 100% części i robocizny |
| Zdalna pomoc techniczna | Bezpłatna |
| Czas naprawy | Do 7 dni roboczych |
| Wysyłka do klienta | Bezpłatna i szybka |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie wysokiej dostępności i szybkiego serwisu dla krytycznych systemów storage.
- Środowiska wirtualizacji – Minimalizacja przestojów w dostarczaniu zasobów wirtualnych dzięki gwarantowanemu wsparciu technicznemu.
- Firmy o wysokich wymaganiach SLA – Spełnienie wymogów dotyczących czasu reakcji i naprawy sprzętu IT.
- Infrastruktura IT – Ochrona inwestycji w serwery NAS wykorzystywane do kluczowych operacji biznesowych.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie centrów danych, specjaliści ds. wirtualizacji, działy operacyjne firm korzystających z serwera NAS QNAP TDS-H2489FU, które wymagają szybkiego wsparcia technicznego i minimalizacji przestojów.
FAQ
Czy rozszerzenie gwarancji obejmuje utratę danych?
Nie, QNAP nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych przechowywanych na produktach QNAP ani za jakiekolwiek szkody z tego wynikające. Klient jest odpowiedzialny za tworzenie kopii zapasowych wszystkich danych przed odesłaniem produktu do serwisu RMA.
W jakim czasie od zakupu produktu mogę nabyć rozszerzenie gwarancji?
Rozszerzenie gwarancji można nabyć i aktywować na oficjalnej stronie QNAP w ciągu 9 miesięcy od daty zakupu produktu.
Czy usługa Next Business Day On-site oznacza, że technik przyjedzie następnego dnia roboczego?
Tak, usługa Next Business Day On-site oznacza, że wsparcie techniczne na miejscu zostanie zapewnione w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Czy rozszerzenie gwarancji obejmuje akcesoria dołączone do serwera NAS?
Nie, rozszerzona gwarancja obejmuje produkt QNAP (w tym zasilacz, wentylator i adapter), ale nie obejmuje akcesoriów standardowego pakietu, takich jak kable sieciowe czy płyty CD-ROM.
