QNAP 5 Years 5X13 NBD Onsite Service with HDD/SSD (Switzerland) – Gwarancja serwisowa
Rozszerzona 5-letnia usługa serwisowa QNAP typu Next Business Day (NBD) Onsite Service, realizowana na miejscu w Szwajcarii. Obejmuje ona zarówno urządzenie QNAP NAS, jak i zainstalowane w nim dyski HDD/SSD. Gwarantuje wsparcie techniczne i wymianę komponentów w ciągu następnego dnia roboczego, minimalizując czas przestoju infrastruktury. Usługa 5×13 oznacza dostępność serwisu 5 dni w tygodniu przez 13 godzin dziennie.
Specyfikacja i możliwości
- Okres gwarancji – 5 lat od daty zakupu usługi
- Typ usługi – NBD (Next Business Day) Onsite Service – serwis na miejscu w następny dzień roboczy
- Zakres terytorialny – Szwajcaria
- Pokrycie – Urządzenie QNAP NAS oraz zainstalowane dyski HDD/SSD
- Dostępność serwisu – 5 dni w tygodniu, 13 godzin dziennie (5×13)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy po zgłoszeniu awarii
- Wsparcie producenta – Bezpośrednie wsparcie techniczne od QNAP
- Wymagania – Usługa musi być zakupiona w ciągu 60 dni od daty zakupu produktu QNAP (lub do 9 miesięcy w przypadku rozszerzonej gwarancji)
- Wyłączenia – Usługa nie obejmuje akcesoriów standardowego pakietu (np. kable sieciowe, płyty CD-ROM)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów w krytycznych systemach przechowywania danych QNAP dla firm w Szwajcarii.
- Ochrona inwestycji – Długoterminowa ochrona sprzętu QNAP i nośników danych poprzez rozszerzoną gwarancję.
- Szybkie usuwanie awarii – Serwis na miejscu w następny dzień roboczy skraca czas reakcji na usterki sprzętowe.
- Redukcja ryzyka – Zmniejszenie wpływu awarii dysków HDD/SSD na ciągłość operacyjną firmy.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ pakietu | Usługa serwisowa NBD Onsite |
| Producent | QNAP |
| Model | 5 Years 5X13 NBD (onsite) Service with HDD/SSD (Switzerland) |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Typ serwisu | Next Business Day (NBD) Onsite |
| Zakres terytorialny | Szwajcaria |
| Zakres wsparcia | Urządzenie QNAP NAS, dyski HDD/SSD |
| Dostępność | 5 dni w tygodniu, 13 godzin dziennie (5×13) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy |
| Wymagania dotyczące zakupu | W ciągu 60 dni od daty zakupu produktu QNAP (lub do 9 miesięcy dla rozszerzonej gwarancji) |
| Wyłączenia | Akcesoria standardowego pakietu |
| Rodzaj wsparcia | Wsparcie sprzętowe i wymiana części |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie wysokiej dostępności dla serwerów NAS przechowujących krytyczne dane.
- Firmy produkcyjne – Ochrona danych produkcyjnych i systemów zarządzania.
- Instytucje finansowe – Gwarancja ciągłości działania systemów archiwizacji i backupu.
- Sektory wymagające SLA – Organizacje z rygorystycznymi umowami dotyczącymi poziomu usług (SLA).
Grupa docelowa
Firmy (MŚP i duże przedsiębiorstwa), instytucje edukacyjne, organizacje rządowe oraz profesjonalni użytkownicy wymagający wysokiej dostępności i szybkiego wsparcia dla swoich rozwiązań QNAP NAS zlokalizowanych w Szwajcarii.
FAQ
Czy usługa obejmuje wszystkie modele NAS QNAP?
Usługa NBD Onsite Service jest dostępna dla wybranych modeli produktów QNAP. Zaleca się sprawdzenie kompatybilności z konkretnym modelem NAS przed zakupem.
Czy dyski twarde/SSD innych producentów są objęte tą gwarancją?
QNAP zazwyczaj nie udziela gwarancji na dyski twarde innych firm, nawet jeśli są sprzedawane razem z produktem QNAP. Jednak ta konkretna usługa gwarancyjna wyraźnie wskazuje, że obejmuje dyski HDD/SSD, co jest jej kluczową cechą.
W jakim czasie od zakupu urządzenia QNAP mogę wykupić tę usługę gwarancyjną?
Rozszerzone gwarancje QNAP, w tym usługa NBD Onsite, muszą być zazwyczaj zakupione w ciągu 60 dni od daty początkowego zakupu powiązanego produktu QNAP. W niektórych przypadkach, dla rozszerzonej gwarancji, okres ten może wynosić do 9 miesięcy.
Co oznacza '5×13′ w nazwie usługi?
Oznacza to, że serwis na miejscu jest dostępny przez 5 dni w tygodniu, przez 13 godzin dziennie, zazwyczaj w standardowych godzinach pracy od poniedziałku do piątku.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
