QNAP 3 Years 5X13 NBD (onsite) Service – Rozszerzona Gwarancja dla TS-864eU
Produkt NBD3Y-TS-864EU-DE to 3-letnia rozszerzona usługa gwarancyjna QNAP z serwisem Next Business Day (NBD) realizowanym na miejscu (onsite) dla modelu TS-864eU. Usługa jest dostępna wyłącznie na terenie Niemiec i Austrii i obejmuje pokrycie kosztów części oraz robocizny w przypadku awarii sprzętu. Jest to kluczowe rozwiązanie dla firm, które wymagają maksymalnej ciągłości działania swoich systemów NAS i minimalizacji czasu przestoju. Gwarancja rozpoczyna się po wygaśnięciu standardowej gwarancji producenta, oferując łączny maksymalny okres ochrony do 5 lat.
Specyfikacja i możliwości usługi
- Okres gwarancji – 3 lata rozszerzonej ochrony po standardowej gwarancji
- Typ usługi – NBD (Next Business Day) onsite, serwis na miejscu
- Obszar geograficzny – Niemcy, Austria
- Urządzenie objęte usługą – QNAP TS-864eU
- Zakres pokrycia – 100% części i robocizny (z wyłączeniem HDD/SSD)
- Maksymalny czas naprawy – do 7 dni roboczych
- Wsparcie techniczne – Dostęp do ekspertów przez e-mail, telefon, czat
- Zdalna diagnostyka – Możliwość oceny systemu przez specjalistów QNAP
- Aktualizacje oprogramowania – Bezpłatny dostęp do aktualizacji i poprawek
- Rozpoczęcie gwarancji – Po wygaśnięciu standardowej gwarancji
- Maksymalny łączny okres gwarancji – 5 lat (wraz ze standardową)
- Wyłączenia – Nie obejmuje dysków HDD/SSD, akcesoriów standardowych, uszkodzeń mechanicznych, siły wyższej, nieautoryzowanych napraw, niewłaściwego użytkowania.
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów krytycznych systemów NAS QNAP TS-864eU w przedsiębiorstwach zlokalizowanych w Niemczech i Austrii.
- Szybka reakcja na awarie – Serwis NBD onsite gwarantuje szybką naprawę lub wymianę sprzętu, redukując czas niedostępności usług.
- Ochrona inwestycji – Rozszerzona gwarancja chroni zainwestowany kapitał w infrastrukturę pamięci masowej QNAP.
- Profesjonalne wsparcie – Dostęp do wiedzy i doświadczenia ekspertów QNAP w celu diagnozowania i rozwiązywania problemów.
Parametry techniczne usługi
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Nazwa produktu | QNAP 3 Years 5X13 NBD (onsite) Service without HDD/SSD |
| Part Number | NBD3Y-TS-864EU-DE |
| Producent | QNAP |
| Typ usługi | Rozszerzona gwarancja z serwisem NBD onsite |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Obszar geograficzny | Niemcy, Austria |
| Kompatybilne urządzenie | QNAP TS-864eU |
| Wyłączenie z gwarancji | Dyski HDD/SSD, akcesoria standardowe, baterie |
| Zakres pokrycia | Części i robocizna |
| Czas reakcji (NBD) | Następny dzień roboczy (dążenie) |
| Maksymalny czas naprawy | 7 dni roboczych |
| Wsparcie techniczne | E-mail, telefon, czat |
| Zdalna diagnostyka | Tak |
| Aktualizacje oprogramowania | Tak |
| Rozpoczęcie gwarancji | Po wygaśnięciu standardowej |
| Maksymalny łączny okres gwarancji | 5 lat |
| Warunki wyłączenia | Siła wyższa, nieautoryzowane naprawy, niewłaściwe użytkowanie, zaniedbanie, instalacja, testowanie |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie nieprzerwanej pracy kluczowych serwerów NAS przechowujących dane produkcyjne.
- Firmy produkcyjne – Gwarancja dostępności systemów monitoringu i zarządzania produkcją opartych na NAS.
- Instytucje finansowe – Utrzymanie ciągłości działania systemów archiwizacji i backupu danych.
- Firmy IT i MSP – Zapewnienie szybkiego wsparcia dla infrastruktury klientów w Niemczech i Austrii.
Grupa docelowa
Przedsiębiorstwa i instytucje posiadające urządzenia QNAP TS-864eU zlokalizowane w Niemczech i Austrii, dla których priorytetem jest minimalizacja czasu przestoju i zapewnienie szybkiego wsparcia technicznego na miejscu w przypadku awarii sprzętu.
FAQ
Czy ta usługa gwarancyjna obejmuje dyski twarde (HDD) lub dyski SSD?
Nie, ta usługa gwarancyjna nie obejmuje dysków twardych ani dysków SSD. Obejmuje ona urządzenie QNAP TS-864eU bez tych komponentów.
W jakim czasie od zakupu urządzenia QNAP TS-864eU mogę wykupić tę rozszerzoną gwarancję?
Plan rozszerzonej gwarancji można zakupić w ciągu 60 dni od daty początkowego zakupu urządzenia.
Czy usługa NBD (Next Business Day) oznacza, że technik pojawi się na miejscu następnego dnia roboczego po zgłoszeniu awarii?
Tak, usługa NBD (Next Business Day) onsite oznacza, że QNAP dąży do zapewnienia wsparcia na miejscu w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i potwierdzeniu awarii.
Czy ta gwarancja jest ważna poza Niemcami i Austrią?
Nie, QNAP nie zapewnia wsparcia transgranicznego w ramach rozszerzenia gwarancji. Ta usługa jest przeznaczona wyłącznie dla Niemiec i Austrii.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
