QNAP 3 lata NBD onsite TS-864eU – Gwarancja rozszerzona z obsługą dysków
Produkt NBD3Y-TS-864EU-DE-Y to 3-letnia usługa gwarancyjna QNAP typu Next Business Day (NBD) onsite, przeznaczona dla serwerów NAS serii TS-864eU. Usługa jest świadczona na terenie Niemiec i Austrii i obejmuje kompleksowe wsparcie techniczne oraz szybką reakcję serwisową na miejscu awarii. Kluczowym elementem jest objęcie gwarancją również dysków HDD/SSD, co zapewnia ciągłość działania infrastruktury pamięci masowej.
Specyfikacja i możliwości
- Okres gwarancji – 3 lata od daty zakupu usługi
- Typ usługi – Next Business Day (NBD) onsite (na miejscu)
- Obszar geograficzny – Niemcy, Austria
- Kompatybilność – Urządzenia QNAP TS-864eU Series
- Zakres wsparcia – Naprawa lub wymiana urządzenia QNAP TS-864eU, zasilacza, wentylatora i adaptera
- Obsługa dysków – Gwarancja obejmuje również dyski HDD/SSD zainstalowane w urządzeniu
- Czas reakcji – Serwis realizowany w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu
- Wymiana zaawansowana – Możliwość otrzymania urządzenia zastępczego przed wysłaniem wadliwego
- Wsparcie techniczne – Dostęp do ekspertów QNAP (e-mail, telefon, czat na żywo)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów krytycznych systemów NAS w przypadku awarii sprzętu, dzięki szybkiej reakcji serwisowej na miejscu.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie infrastruktury pamięci masowej QNAP TS-864eU przed nieprzewidzianymi kosztami napraw i wymiany.
- Szybka reakcja serwisowa – Usługa NBD onsite gwarantuje podjęcie działań serwisowych w kolejnym dniu roboczym, redukując czas niedostępności usług.
- Kompleksowe pokrycie – Obejmuje nie tylko główne komponenty urządzenia, ale również dyski HDD/SSD, co jest kluczowe dla integralności danych.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Nazwa produktu | QNAP 3 Years 5X13 NBD (onsite) Service with HDD/SSD |
| Part Number | NBD3Y-TS-864EU-DE-Y |
| Producent | QNAP |
| Typ usługi | Gwarancja rozszerzona Next Business Day (NBD) onsite |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Obszar geograficzny | Niemcy, Austria |
| Kompatybilne modele | QNAP TS-864eU Series |
| Zakres | Urządzenie QNAP, zasilacz, wentylator, adapter, dyski HDD/SSD |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Rodzaj serwisu | Onsite (na miejscu) |
| Wymagania do zakupu | Zakup w ciągu 60 dni od daty zakupu produktu QNAP (lub 9 miesięcy w ograniczonym czasie), wymagane QNAP ID |
| Odpowiedzialność za dane | Brak odpowiedzialności QNAP za utratę danych |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości działania serwerów NAS wykorzystywanych do przechowywania i przetwarzania danych.
- Firmy produkcyjne – Ochrona systemów NAS obsługujących kluczowe procesy produkcyjne i zarządzanie danymi.
- Instytucje finansowe – Gwarancja wysokiej dostępności systemów przechowujących wrażliwe dane finansowe.
- Firmy IT i MSP – Zapewnienie niezawodności usług świadczonych klientom opartych na infrastrukturze QNAP.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje w Niemczech i Austrii, które wykorzystują serwery NAS QNAP TS-864eU i potrzebują gwarancji szybkiego wsparcia technicznego na miejscu w celu zapewnienia ciągłości działania krytycznych systemów i ochrony danych.
FAQ
Co oznacza usługa 'Next Business Day (NBD) onsite’?
Oznacza to, że w przypadku zgłoszenia awarii, QNAP zobowiązuje się do podjęcia działań serwisowych na miejscu w następnym dniu roboczym, aby naprawić lub wymienić wadliwy sprzęt.
Czy ta gwarancja obejmuje utratę danych?
Nie, QNAP nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych przechowywanych na produktach QNAP ani za jakiekolwiek szkody z tym związane. Gwarancja dotyczy wad materiałowych i wykonawczych sprzętu.
Czy mogę kupić tę gwarancję po upływie 60 dni od zakupu mojego NASa QNAP?
Zazwyczaj rozszerzone gwarancje należy zakupić w ciągu 60 dni od początkowego zakupu powiązanego produktu QNAP. W ograniczonym czasie istnieje możliwość zakupu w ciągu 9 miesięcy od daty zakupu.
Czy ta gwarancja obejmuje akcesoria dołączone do NASa, takie jak kable sieciowe?
Nie, rozszerzona gwarancja obejmuje produkt QNAP (w tym zasilacz, wentylator i adapter), ale nie obejmuje akcesoriów ze standardowego pakietu, takich jak kable sieciowe czy płyty CD-ROM.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
