QNAP 3 Years 5X13 NBD Onsite Service with HDD/SSD (Switzerland) – Rozszerzona Gwarancja
Usługa QNAP 3 Years 5X13 NBD (Next Business Day) Onsite Service with HDD/SSD to rozszerzone wsparcie techniczne i gwarancyjne dedykowane dla profesjonalnych rozwiązań QNAP. Gwarantuje ona naprawę lub wymianę uszkodzonego sprzętu oraz obsługiwanych dysków HDD/SSD w następny dzień roboczy bezpośrednio u klienta. Usługa jest świadczona przez 5 dni w tygodniu, przez 13 godzin dziennie, co znacząco minimalizuje ryzyko przestojów w pracy krytycznych systemów przechowywania danych.
Specyfikacja i możliwości
- Czas trwania usługi – 3 lata, zapewniający długoterminową ochronę inwestycji.
- Poziom usługi – NBD (Next Business Day) onsite, gwarantujący reakcję serwisową w kolejny dzień roboczy na miejscu u klienta.
- Dostępność – 5×13 (5 dni w tygodniu, 13 godzin dziennie), zapewniająca wsparcie w krytycznych godzinach pracy.
- Zakres – Obejmuje urządzenia QNAP oraz zainstalowane dyski HDD/SSD, zapewniając kompleksową ochronę.
- Pokrycie – 100% części i robocizny w ramach napraw gwarancyjnych.
- Szybki czas naprawy – Realizacja naprawy lub wymiany w ciągu 7 dni roboczych.
- Wsparcie zdalne – Bezpłatne rozwiązywanie problemów technicznych na odległość.
- Opcja wymiany zaawansowanej – Dostępna dla klientów wymagających priorytetowych usług z wymianą z wyprzedzeniem.
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów krytycznych systemów NAS w przedsiębiorstwach dzięki szybkiej reakcji serwisowej.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie nakładów finansowych poniesionych na infrastrukturę pamięci masowej QNAP.
- Utrzymanie wysokiej dostępności – Gwarancja ciągłej dostępności danych i usług dla kluczowych procesów biznesowych.
- Redukcja ryzyka – Zmniejszenie wpływu awarii sprzętu na operacje firmy dzięki wsparciu technicznemu na miejscu.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona gwarancja i wsparcie techniczne |
| Producent | QNAP |
| Model | 3 Years 5X13 NBD (onsite) Service with HDD/SSD |
| Part Number | NBD3Y-TS-464U-CH-Y |
| Czas trwania | 3 lata |
| Poziom usługi | NBD (Next Business Day) |
| Lokalizacja serwisu | Onsite (na miejscu u klienta) |
| Dostępność usługi | 5×13 (5 dni roboczych, 13 godzin dziennie) |
| Zakres wsparcia | Urządzenia QNAP, dyski HDD/SSD |
| Pokrycie kosztów | 100% części i robocizny |
| Czas reakcji serwisu | W ciągu 7 dni roboczych |
| Wsparcie zdalne | Tak |
| Opcja wymiany zaawansowanej | Dostępna |
| Kraj świadczenia usługi | Szwajcaria |
| Typowe zastosowanie | Serwery NAS QNAP w środowisku biznesowym |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości działania kluczowych systemów NAS przechowujących dane produkcyjne.
- Firmy produkcyjne – Minimalizacja przerw w dostępie do danych produkcyjnych i systemów zarządzania.
- Instytucje finansowe – Utrzymanie wysokiej dostępności danych i systemów wspierających operacje biznesowe.
- Małe i średnie przedsiębiorstwa – Ochrona inwestycji w infrastrukturę IT i zapewnienie wsparcia technicznego dla krytycznych aplikacji.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje polegające na serwerach NAS QNAP do przechowywania i zarządzania danymi, wymagające szybkiego wsparcia technicznego i minimalizacji ryzyka przestojów. Administratorzy IT, działy IT, MSP.
FAQ
Co obejmuje usługa NBD (Next Business Day) onsite?
Usługa NBD onsite obejmuje naprawę lub wymianę uszkodzonego sprzętu QNAP oraz dysków HDD/SSD w następny dzień roboczy na miejscu u klienta.
Czy usługa obejmuje odzyskiwanie danych?
Nie, usługa QNAP NBD onsite NIE obejmuje tworzenia kopii zapasowych ani odzyskiwania danych klienta.
Czy mogę zakupić tę usługę dla dowolnego produktu QNAP?
Rozszerzone gwarancje mogą być zakupione tylko przez bezpośrednich klientów QNAP. Akceptowany jest tylko certyfikat gwarancyjny dostarczony i zatwierdzony przez QNAP.
Jaki jest maksymalny okres gwarancji, jaki może mieć produkt QNAP?
Maksymalny całkowity okres gwarancji, jaki może mieć produkt QNAP, wynosi 5 lat.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
