QNAP TS-h973AX-8G – Roczna gwarancja Next Business Day (NBD)
Pakiet serwisowy QNAP NBD1Y-TS-H973AX-8G stanowi roczne rozszerzenie gwarancji typu Next Business Day (NBD) dla serwera NAS QNAP TS-h973AX-8G. Usługa ta została zaprojektowana w celu zapewnienia maksymalnej dostępności zasobów danych poprzez szybką reakcję serwisową w przypadku awarii sprzętowej. W ramach gwarancji, w przypadku potwierdzenia usterki, QNAP dostarcza jednostkę zastępczą w następnym dniu roboczym, co znacząco redukuje czas przestoju systemu.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Wymiana w następny dzień roboczy (Next Business Day Onsite Replacement Service)
- Okres gwarancji – 1 rok od daty zakupu produktu
- Kompatybilność – QNAP TS-h973AX-8G
- Zakres usługi – Wymiana uszkodzonego urządzenia na identyczną lub ulepszoną jednostkę
- Czas reakcji – Dostarczenie sprawnego urządzenia w następny dzień roboczy od potwierdzenia awarii
- Wymagania dotyczące zakupu – Gwarancja musi być zakupiona w ciągu dwóch (2) miesięcy od daty zakupu produktu NAS
- Data rozpoczęcia gwarancji – Oryginalna data zakupu produktu NAS
- Wyłączenia – Uszkodzenia spowodowane przez klienta (CID), w tym niewłaściwe użycie, zaniedbanie, wypadek, nadużycie, niewłaściwa naprawa, modyfikacje
- Zwrot wadliwego produktu – Klient jest zobowiązany do zwrotu wszystkich komponentów oryginalnie dołączonych do wadliwego urządzenia
- Wsparcie techniczne – Dostęp do profesjonalnego wsparcia producenta
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów krytycznych systemów przechowywania danych w małych i średnich przedsiębiorstwach.
- Ochrona danych – Szybki dostęp do sprawnego sprzętu gwarantuje bezpieczeństwo i dostępność bezcennych danych biznesowych.
- Redukcja ryzyka – Zmniejszenie wpływu awarii sprzętowej na operacje biznesowe dzięki gwarantowanemu czasowi reakcji serwisu.
- Optymalizacja zasobów IT – Odciążenie zespołu IT od konieczności natychmiastowego reagowania na awarie sprzętu, umożliwiając skupienie się na innych zadaniach.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Pakiet serwisowy / Rozszerzenie gwarancji |
| Model | NBD1Y-TS-H973AX-8G-P |
| Producent | QNAP |
| Okres gwarancji | 1 rok |
| Rodzaj gwarancji | Next Business Day (NBD) Onsite Replacement Service |
| Kompatybilne modele NAS | QNAP TS-h973AX-8G |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy |
| Warunki zakupu | W ciągu 2 miesięcy od zakupu NAS |
| Data rozpoczęcia | Data zakupu NAS |
| Wyłączenia | Uszkodzenia spowodowane przez klienta (CID) |
| Zwrot wadliwego sprzętu | Wymagany zwrot wszystkich komponentów |
| Elementy objęte wymianą | Produkt główny (NAS), zasilacz, wentylator, adapter |
| Cel usługi | Minimalizacja przestojów, zapewnienie ciągłości działania |
| Obszar wsparcia | UE (QNAP GmbH, Niemcy) |
| Dane kontaktowe UE | contact.eu@qnap.com |
| Dane kontaktowe producenta | contact.eu@qnap.com |
Typowe wdrożenia
- Środowisko SMB – Zapewnienie nieprzerwanej pracy serwera NAS używanego do przechowywania plików, backupu lub hostowania aplikacji biznesowych.
- Centra danych – Ochrona kluczowych systemów storage o wysokiej dostępności, gdzie czas przestoju jest nieakceptowalny.
- Firmy z regulacjami – Utrzymanie zgodności z wymogami dotyczącymi dostępności danych i ciągłości działania.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie systemów, właściciele małych i średnich przedsiębiorstw, integratorzy systemów oraz działy IT odpowiedzialne za zarządzanie infrastrukturą serwerową QNAP TS-h973AX-8G, dla których priorytetem jest minimalizacja ryzyka i czasu przestoju związanego z awariami sprzętu.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa QNAP Next Business Day Onsite Replacement Service?
Jest to usługa gwarancyjna, która zapewnia wymianę wadliwego produktu QNAP na nową lub ulepszoną jednostkę w następny dzień roboczy po zgłoszeniu i potwierdzeniu usterki przez QNAP.
W jakim czasie od zakupu produktu mogę nabyć tę gwarancję?
Usługa NBD Onsite Service musi zostać zakupiona bezpośrednio od QNAP lub autoryzowanego dystrybutora w ciągu dwóch (2) miesięcy od daty zakupu produktu.
Czy gwarancja obejmuje uszkodzenia spowodowane przez użytkownika?
Nie, gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych przez klienta (Customer Induced Damage – CID), takich jak niewłaściwe użycie, zaniedbanie, wypadek, nadużycie, niewłaściwa naprawa, zmiana lub modyfikacja.
Co się dzieje z wadliwym produktem po otrzymaniu jednostki zastępczej?
Własność jednostki zastępczej przechodzi na klienta, natomiast własność wadliwej jednostki przechodzi na QNAP. Klient jest zobowiązany do zwrotu wszystkich komponentów, które były dołączone do oryginalnego zakupu wadliwego produktu.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
