QNAP 3 Years 5X13 NBD (onsite) Service with HDD/SSD (Switzerland) – Rozszerzona Gwarancja
Usługa rozszerzonej gwarancji QNAP 3 Years 5X13 NBD (onsite) Service z wymianą dysków HDD/SSD, przeznaczona dla klientów w Szwajcarii. Zapewnia wsparcie techniczne i wymianę sprzętu w następny dzień roboczy (NBD) na miejscu instalacji, minimalizując czas przestoju krytycznych systemów NAS. Usługa jest dostępna 5 dni w tygodniu, przez 13 godzin dziennie, oferując kompleksową ochronę inwestycji w sprzęt QNAP.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Next Business Day (NBD) onsite, zapewniający wizytę serwisanta lub dostarczenie części zamiennych w kolejnym dniu roboczym.
- Czas trwania – 3 lata rozszerzonej ochrony gwarancyjnej ponad standardowy okres.
- Zakres pokrycia – Obejmuje zarówno urządzenia QNAP NAS, jak i zainstalowane w nich dyski HDD/SSD.
- Dostępność serwisu – 5 dni w tygodniu, 13 godzin dziennie (5×13), gwarantując wsparcie w kluczowych godzinach pracy.
- Lokalizacja świadczenia usługi – Szwajcaria, zapewniająca lokalne wsparcie techniczne i logistyczne.
- Wsparcie techniczne – Zdalne rozwiązywanie problemów i diagnostyka przez wykwalifikowany personel producenta.
- Wymiana sprzętu – Szybka wymiana uszkodzonych części lub całego urządzenia na miejscu awarii.
- Pokrycie kosztów – 100% pokrycia kosztów części i robocizny związanych z naprawą lub wymianą w ramach gwarancji.
- Czas naprawy – Maksymalnie do 7 dni roboczych w przypadku konieczności naprawy serwisowej.
- Wysyłka – Bezpłatna i szybka wysyłka części zamiennych lub urządzeń do klienta w przypadku wymiany.
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów krytycznych systemów NAS QNAP w środowiskach biznesowych, gdzie czas niedostępności jest kosztowny.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie wartości sprzętu QNAP i przechowywanych danych poprzez rozszerzone wsparcie producenta.
- Szybka reakcja serwisowa – Gwarancja szybkiej interwencji technicznej i wymiany sprzętu na miejscu w przypadku awarii, co jest kluczowe dla utrzymania operacyjności firmy.
- Kompleksowe pokrycie – Obejmuje nie tylko serwer NAS, ale również dyski HDD/SSD, eliminując potrzebę zakupu oddzielnych gwarancji na nośniki danych.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ usługi | Next Business Day (NBD) onsite |
| Czas trwania | 3 lata |
| Zakres | Urządzenia QNAP oraz dyski HDD/SSD |
| Dostępność | 5 dni w tygodniu, 13 godzin dziennie (5×13) |
| Region | Szwajcaria |
| Wsparcie | Producenta, zdalne rozwiązywanie problemów |
| Wymiana | Części lub całego urządzenia na miejscu |
| Pokrycie kosztów | 100% części i robocizny |
| Czas naprawy | Do 7 dni roboczych |
| Wysyłka | Bezpłatna i szybka (w przypadku wymiany) |
| Warunki zakupu | W ciągu 60 dni od zakupu produktu QNAP (lub 9 miesięcy w ograniczonym czasie) |
Typowe wdrożenia
- Środowisko produkcyjne – Utrzymanie ciągłości pracy serwerów plików, baz danych i aplikacji biznesowych opartych na QNAP NAS.
- Infrastruktura IT w firmach – Zapewnienie wysokiej dostępności usług przechowywania danych i backupu dla małych i średnich przedsiębiorstw.
- Centra danych – Redukcja ryzyka przestoju usług świadczonych przez urządzenia QNAP w środowiskach o wysokich wymaganiach SLA.
Grupa docelowa
Firmy, przedsiębiorstwa i instytucje zlokalizowane w Szwajcarii, które wykorzystują urządzenia QNAP NAS do krytycznych zastosowań biznesowych i wymagają gwarancji szybkiej reakcji serwisowej oraz minimalizacji czasu przestoju.
FAQ
Czy ta usługa gwarancyjna obejmuje również dyski twarde i SSD?
Tak, ta usługa gwarancyjna obejmuje dyski HDD/SSD, co jest dodatkową korzyścią, ponieważ QNAP zazwyczaj nie udziela gwarancji na zainstalowane dyski twarde.
W jakim czasie od zakupu urządzenia QNAP należy wykupić tę usługę gwarancyjną?
Usługę należy zakupić w ciągu 60 dni od daty zakupu powiązanego produktu QNAP. W ograniczonym czasie istnieje możliwość zakupu w ciągu 9 miesięcy.
Co oznacza usługa NBD (Next Business Day) onsite?
Oznacza to, że w przypadku zgłoszenia awarii, technik serwisowy lub część zamienna zostanie dostarczona na miejsce instalacji urządzenia w następny dzień roboczy.
Czy ta gwarancja jest globalna, czy ograniczona do konkretnego regionu?
Ta konkretna usługa jest przeznaczona dla Szwajcarii. QNAP oferuje również globalną gwarancję na niektóre produkty, ale rozszerzone usługi mogą być ograniczone regionalnie.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
