QNAP 3 Years 5X13 NBD (onsite) Service with HDD/SSD – Rozszerzona Gwarancja Serwisowa
Rozszerzona usługa serwisowa QNAP oznaczona jako 3 Years 5X13 NBD (Next Business Day) Onsite Service with HDD/SSD stanowi kompleksowe zabezpieczenie dla systemów pamięci masowej QNAP NAS. Gwarancja ta zapewnia dedykowane wsparcie techniczne oraz szybką wymianę uszkodzonych komponentów, w tym dysków twardych i SSD, bezpośrednio w lokalizacji klienta. Usługa jest świadczona przez 3 lata od daty zakupu, z czasem reakcji gwarantującym naprawę lub wymianę w następnym dniu roboczym. Dostępność usługi ograniczona jest do terytorium Niemiec i Austrii, co czyni ją idealnym rozwiązaniem dla przedsiębiorstw w tych krajach, dla których ciągłość działania infrastruktury IT jest priorytetem.
Specyfikacja i możliwości usługi
- Okres świadczenia usługi – 3 lata od daty zakupu, zapewniające długoterminowe bezpieczeństwo inwestycji.
- Model obsługi – 5×13 (5 dni roboczych tygodniowo, 13 godzin dziennie), gwarantujący dostępność wsparcia w kluczowych godzinach pracy.
- Czas reakcji – Next Business Day (NBD) Onsite, co oznacza, że zgłoszona awaria sprzętu zostanie obsłużona przez technika na miejscu u klienta w kolejnym dniu roboczym.
- Zakres usługi – Kompleksowa ochrona obejmująca urządzenia QNAP NAS oraz zainstalowane w nich dyski HDD/SSD.
- Wsparcie producenta – Bezpośrednia interwencja serwisowa QNAP, zapewniająca profesjonalne rozwiązanie problemów.
- Pokrycie kosztów – 100% pokrycia kosztów wymiany części i robocizny bez dodatkowych opłat.
- Obszar świadczenia – Usługa dostępna wyłącznie na terenie Niemiec i Austrii.
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów systemów QNAP NAS dzięki szybkiej reakcji serwisowej NBD.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie wartości urządzeń QNAP oraz danych przechowywanych na dyskach HDD/SSD.
- Redukcja kosztów nieprzewidzianych – Eliminacja nieplanowanych wydatków związanych z awariami sprzętu i pilnymi naprawami.
- Utrzymanie wysokiej dostępności – Gwarancja sprawnego funkcjonowania kluczowych usług opartych na pamięci masowej QNAP.
Parametry techniczne usługi
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Nazwa usługi | QNAP 3 Years 5X13 NBD (onsite) Service with HDD/SSD |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Model wsparcia | 5×13 (5 dni roboczych, 13 godzin dziennie) |
| Typ reakcji | Next Business Day (NBD) Onsite |
| Zakres obsługi | Urządzenia QNAP NAS, dyski HDD/SSD |
| Obszar geograficzny | Niemcy, Austria |
| Wsparcie producenta | Bezpośrednie od QNAP |
| Pokrycie kosztów | Części i robocizna (100%) |
| Part Number | NBD3Y-TS-855X-DE-Y |
Typowe wdrożenia
- Firmy z krytycznymi danymi – Organizacje przechowujące ważne dane biznesowe, gdzie każdy przestój generuje straty.
- Środowiska z wysokimi wymaganiami SLA – Przedsiębiorstwa zobowiązane do utrzymania wysokiej dostępności usług dla swoich klientów.
- Infrastruktura IT w Niemczech i Austrii – Firmy zlokalizowane w tych krajach, korzystające z rozwiązań QNAP NAS.
Grupa docelowa
Przedsiębiorstwa i organizacje zlokalizowane w Niemczech i Austrii, które wykorzystują urządzenia QNAP NAS do przechowywania i zarządzania danymi biznesowymi i wymagają gwarancji szybkiego wsparcia technicznego oraz minimalizacji czasu przestoju w przypadku awarii sprzętu.
FAQ
Co oznacza '5X13 NBD (onsite) Service’?
Oznacza to, że usługa wsparcia jest dostępna przez 5 dni w tygodniu, przez 13 godzin dziennie, a wymiana lub naprawa sprzętu odbywa się na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu awarii.
Czy ta gwarancja obejmuje również dyski twarde i SSD?
Tak, ta konkretna usługa gwarancyjna wyraźnie wskazuje, że obejmuje dyski HDD/SSD, co jest istotne dla kompleksowej ochrony danych.
Czy mogę wykupić tę usługę dla urządzenia QNAP zakupionego poza Niemcami lub Austrią?
Ta usługa jest przeznaczona dla urządzeń QNAP używanych na terenie Niemiec i Austrii. Dostępność usług gwarancyjnych QNAP jest uzależniona od regionu.
Jakie są korzyści z posiadania rozszerzonej gwarancji onsite NBD?
Główne korzyści to minimalizacja przestojów dzięki szybkiej reakcji i wymianie sprzętu na miejscu, ochrona przed nieprzewidzianymi kosztami naprawy oraz zapewnienie ciągłości działania krytycznych systemów biznesowych.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
