QNAP 3 Years 5×13 NBD Onsite Service TVS-674 – Gwarancja Rozszerzona
QNAP NBD3Y-TVS-674-DE to 3-letnia usługa serwisowa typu Next Business Day (NBD) świadczona na miejscu u klienta, przeznaczona dla serwerów NAS QNAP TVS-674. Usługa obejmuje wsparcie techniczne przez 5 dni w tygodniu, przez 13 godzin dziennie, z gwarancją interwencji serwisowej następnego dnia roboczego. Usługa dostępna jest dla klientów zlokalizowanych w Niemczech i Austrii, wyłączając z zakresu wsparcia dyski HDD/SSD.
Specyfikacja i możliwości usługi
- Typ usługi – Next Business Day (NBD) Onsite, gwarantuje wizytę technika z częściami zamiennymi następnego dnia roboczego.
- Okres trwania – 3 lata od daty zakupu usługi, zapewniając długoterminowe wsparcie.
- Dostępność wsparcia – 5 dni w tygodniu, 13 godzin dziennie (np. 09:00-22:00), pokrywając standardowe godziny pracy.
- Obszar geograficzny – Niemcy i Austria, dedykowana dla lokalnych wdrożeń.
- Wyłączenia – Usługa nie obejmuje wymiany ani naprawy dysków HDD/SSD.
- Kompatybilność – Ściśle dedykowana dla modelu serwera NAS QNAP TVS-674.
- Cel usługi – Minimalizacja czasu przestoju systemu i zapewnienie ciągłości działania krytycznych usług biznesowych.
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów serwerów NAS QNAP TVS-674 dzięki szybkiej interwencji serwisowej na miejscu.
- Ochrona inwestycji – Długoterminowe wsparcie techniczne chroniące wartość zainstalowanego sprzętu.
- Zarządzanie ryzykiem – Redukcja ryzyka utraty danych i zakłóceń w działalności operacyjnej spowodowanych awarią sprzętu.
- Wsparcie dedykowane – Gwarancja szybkiego serwisu dla konkretnego modelu urządzenia w określonym regionie.
Parametry techniczne usługi
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ usługi | Next Business Day (NBD) Onsite |
| Okres trwania | 3 lata |
| Dni wsparcia | 5 dni w tygodniu |
| Godziny wsparcia | 13 godzin dziennie |
| Obszar geograficzny | Niemcy, Austria |
| Kompatybilne modele | QNAP TVS-674 |
| Wyłączenia | Dyski HDD/SSD |
| Numer Part Number | NBD3Y-TVS-674-DE |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie wysokiej dostępności usług przechowywania danych w środowiskach wymagających minimalnych przestojów.
- Firmy produkcyjne – Utrzymanie ciągłości pracy systemów zarządzania produkcją i archiwizacji danych.
- Instytucje finansowe – Gwarancja niezawodności systemów przechowujących wrażliwe dane finansowe.
- Małe i średnie przedsiębiorstwa (MSP) – Zapewnienie profesjonalnego wsparcia technicznego dla kluczowych zasobów IT.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje zlokalizowane w Niemczech i Austrii, które wykorzystują serwery NAS QNAP TVS-674 do krytycznych zastosowań biznesowych i wymagają gwarantowanego, szybkiego wsparcia technicznego na miejscu w celu zapewnienia ciągłości operacyjnej.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa NBD (Next Business Day) onsite?
Usługa NBD onsite oznacza, że w przypadku zgłoszenia awarii, wykwalifikowany technik QNAP pojawi się na miejscu u klienta z częściami zamiennymi następnego dnia roboczego, aby dokonać naprawy.
Czy usługa obejmuje wymianę dysków twardych lub SSD?
Nie, usługa QNAP NBD3Y-TVS-674-DE nie obejmuje wymiany dysków HDD/SSD. Dotyczy ona wyłącznie samego urządzenia NAS.
Jakie modele QNAP NAS są objęte tą usługą serwisową?
Ta konkretna usługa serwisowa jest przeznaczona wyłącznie dla modelu QNAP TVS-674.
W jakich godzinach i dniach tygodnia świadczone jest wsparcie w ramach tej usługi?
Wsparcie w ramach tej usługi jest świadczone przez 5 dni w tygodniu (od poniedziałku do piątku) przez 13 godzin dziennie.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
