QNAP NBD5Y-TL-R1220SEP-DE-Y – Rozszerzenie Gwarancji 5 Lat On-Site
QNAP NBD5Y-TL-R1220SEP-DE-Y to licencja rozszerzająca standardową gwarancję dla urządzenia QNAP TL-R1220SEP o okres 5 lat. Usługa realizowana jest w modelu Next Business Day On-site, co oznacza reakcję serwisową na miejscu u klienta w kolejnym dniu roboczym. Gwarancja obejmuje 13 godzin wsparcia dziennie, 5 dni w tygodniu, zapewniając minimalizację przestojów i ochronę inwestycji w infrastrukturę pamięci masowej.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Next Business Day On-site, reakcja serwisowa na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym
- Okres gwarancji – 5 lat od daty zakupu rozszerzenia
- Czas serwisowania – 13 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (13×5)
- Zakres pokrycia – Sprzęt QNAP TL-R1220SEP, w tym zasilacz, wentylator, adapter
- Wyłączenia – Akcesoria standardowego pakietu (np. kabel sieciowy, CD-ROM)
- Maksymalny łączny okres gwarancji – 5 lat
- Wymagania dotyczące zakupu – Zakup w ciągu 60 dni od daty zakupu produktu QNAP (lub 9 miesięcy w niektórych przypadkach)
- Dostępność – Dla klientów bezpośrednich QNAP lub autoryzowanych dystrybutorów
- Szybkość reakcji – Serwisant pojawia się na miejscu w następnym dniu roboczym
- Naprawa/Wymiana – W ciągu 7 dni roboczych od zgłoszenia
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów systemów pamięci masowej QNAP TL-R1220SEP dzięki szybkiej reakcji serwisowej na miejscu.
- Ochrona inwestycji – Wydłużenie okresu wsparcia producenta chroni zainwestowany kapitał w infrastrukturę IT.
- Utrzymanie wysokiej dostępności danych – Gwarancja NBD On-site zapewnia szybkie przywrócenie funkcjonalności w przypadku awarii sprzętu.
- Zgodność z SLA – Spełnienie wymagań umów o gwarantowanym poziomie usług (SLA) poprzez zapewnienie określonego czasu reakcji i naprawy.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji |
| Model | NBD5Y-TL-R1220SEP-DE-Y |
| Producent | QNAP |
| Kompatybilne urządzenie | QNAP TL-R1220SEP |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Typ usługi | Next Business Day On-site |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy |
| Lokalizacja serwisu | Na miejscu u klienta |
| Godziny wsparcia | 13 godzin dziennie |
| Dni wsparcia | 5 dni w tygodniu |
| Pokrycie | Sprzęt (w tym zasilacz, wentylator, adapter) |
| Wyłączenia | Akcesoria standardowego pakietu |
| Maksymalny łączny okres gwarancji | 5 lat |
| Termin zakupu | W ciągu 60 dni od zakupu produktu QNAP (lub 9 miesięcy w niektórych przypadkach) |
| Dostępność | Dla klientów bezpośrednich QNAP lub autoryzowanych dystrybutorów |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości działania krytycznych usług storage dla aplikacji biznesowych.
- Firmy produkcyjne – Ochrona danych produkcyjnych i systemów zarządzania produkcją.
- Instytucje finansowe – Utrzymanie wysokiej dostępności danych księgowych i transakcyjnych.
- Służba zdrowia – Zapewnienie niezawodności systemów archiwizacji danych medycznych.
Grupa docelowa
Administratorzy systemów IT, menedżerowie IT, działy techniczne firm i instytucji korzystających z urządzeń QNAP TL-R1220SEP, które wymagają gwarantowanego, szybkiego wsparcia serwisowego na miejscu.
FAQ
Czym różni się usługa Next Business Day On-site od standardowej gwarancji?
Usługa Next Business Day On-site (NBD On-site) zapewnia, że w przypadku awarii sprzętu, technik serwisowy QNAP pojawi się na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym, aby dokonać naprawy lub wymiany. Standardowa gwarancja zazwyczaj wymaga wysyłki urządzenia do serwisu.
Czy rozszerzenie gwarancji obejmuje dyski twarde lub SSD zainstalowane w TL-R1220SEP?
QNAP nie udziela gwarancji na zainstalowane dyski twarde ani na kompatybilność wszystkich dysków twardych i urządzeń peryferyjnych. Rozszerzona gwarancja obejmuje produkt QNAP (w tym zasilacz, wentylator i adapter), ale nie obejmuje akcesoriów standardowego pakietu, takich jak kable sieciowe czy płyty CD-ROM.
W jakim terminie od zakupu urządzenia mogę wykupić to rozszerzenie gwarancji?
Zazwyczaj rozszerzoną gwarancję należy wykupić w ciągu 60 dni od daty zakupu powiązanego produktu QNAP. W niektórych przypadkach, QNAP oferuje możliwość zakupu rozszerzonej gwarancji w ciągu 9 miesięcy od daty zakupu.
Czy mogę rozszerzyć gwarancję na więcej niż 5 lat?
Maksymalny łączny okres gwarancji, jaki może posiadać produkt QNAP, to 5 lat.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
