QNAP NBD5Y-TS-1673AU-DE – Rozszerzenie Gwarancji 5 Lat z NBD On-site
Rozszerzenie gwarancji QNAP NBD5Y-TS-1673AU-DE to usługa serwisowa obejmująca 5 lat wsparcia technicznego dla serwera NAS TS-1673AU-DE. Gwarancja realizowana jest w trybie Next Business Day (NBD) On-site, co oznacza wizytę technika w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu awarii. Usługa zapewnia pokrycie kosztów naprawy lub wymiany wadliwych komponentów sprzętowych oraz robocizny, minimalizując czas przestoju infrastruktury IT.
Specyfikacja i możliwości
- Typ rozszerzenia gwarancji – Licencja na 5 lat wsparcia
- Okres obowiązywania – Do 5 lat (wliczając standardową gwarancję producenta)
- Usługa serwisowa – Next Business Day (NBD) On-site
- Zakres wsparcia – Pokrycie kosztów części, robocizny i naprawy
- Czas reakcji – Wizyta technika w następnym dniu roboczym
- Wymagany zakup – W ciągu 9 miesięcy od daty zakupu powiązanego produktu QNAP
- Kompatybilność – Serwer NAS QNAP TS-1673AU-DE
- Wyłączenia – Uszkodzenia spowodowane klęskami żywiołowymi, siłą wyższą, błędem ludzkim, nieautoryzowanymi modyfikacjami
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja ryzyka przestojów krytycznych systemów przechowywania danych dzięki gwarantowanemu szybkiemu wsparciu technicznemu na miejscu.
- Ochrona inwestycji – Długoterminowe zabezpieczenie serwera NAS QNAP TS-1673AU-DE przed kosztami nieprzewidzianych awarii sprzętu.
- Redukcja kosztów operacyjnych – Uniknięcie wysokich wydatków na naprawy poza okresem gwarancyjnym oraz optymalizacja budżetu IT.
- Zwiększenie dostępności usług – Gwarancja szybkiej reakcji serwisowej redukuje czas niedostępności usług zależnych od serwera NAS.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji |
| Producent | QNAP |
| Model | NBD5Y-TS-1673AU-DE |
| Kompatybilny model NAS | TS-1673AU-DE |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Typ gwarancji | On-site |
| Usługa | Next Business Day (NBD) |
| Zakres gwarancji | Wady materiałowe i wykonawcze, normalne użytkowanie |
| Pokrycie kosztów | Części i robocizna |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy |
| Wymagany zakup od daty zakupu NAS | W ciągu 9 miesięcy |
| Wyłączenia gwarancji | Klęski żywiołowe, siła wyższa, błąd ludzki, modyfikacje, niewłaściwe użytkowanie |
| Wsparcie techniczne | E-mail, telefon, czat na żywo |
| Region wsparcia | Polska (brak wsparcia transgranicznego) |
Typowe wdrożenia
- Środowisko produkcyjne – Zapewnienie nieprzerwanej pracy serwerów NAS w firmach produkcyjnych, gdzie przestoje mogą generować znaczące straty.
- Infrastruktura IT w instytucjach – Gwarancja szybkiego serwisu dla serwerów NAS używanych w instytucjach finansowych, medycznych lub edukacyjnych, gdzie dostępność danych jest kluczowa.
- Centra danych – Utrzymanie wysokiej dostępności usług przechowywania danych w mniejszych i średnich centrach danych.
- Firmy z rozproszoną infrastrukturą – Szybka reakcja technika na miejscu eliminuje potrzebę transportu urządzenia do serwisu, co jest kluczowe dla lokalizacji oddalonych od centrum serwisowego.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie infrastruktury IT, działy techniczne firm i instytucji korzystających z serwerów NAS QNAP TS-1673AU-DE, które wymagają gwarantowanego, szybkiego wsparcia technicznego na miejscu w celu minimalizacji ryzyka przestojów i zapewnienia ciągłości operacyjnej.
FAQ
Czy to rozszerzenie gwarancji obejmuje również dyski twarde zainstalowane w serwerze NAS?
Nie, QNAP nie udziela gwarancji na dyski twarde innych firm ani na kompatybilność wszystkich dysków twardych i urządzeń peryferyjnych. Gwarancja dotyczy wyłącznie produktu QNAP.
W jakim czasie od zakupu serwera NAS mogę wykupić to rozszerzenie gwarancji?
Rozszerzenie gwarancji należy zakupić i zarejestrować w ciągu 9 miesięcy od daty zakupu produktu QNAP.
Co oznacza usługa 'Next Business Day On-site’?
Oznacza to, że w przypadku zgłoszenia awarii, QNAP zapewni wsparcie techniczne na miejscu (u klienta) w następnym dniu roboczym.
Czy rozszerzenie gwarancji jest ważne poza Polską?
QNAP nie zapewnia wsparcia transgranicznego w ramach rozszerzenia gwarancji.
