QNAP NBD5Y-TS-H3087XU-DE – Rozszerzenie gwarancji 5 lat NBD On-Site
QNAP NBD5Y-TS-H3087XU-DE to licencja rozszerzająca standardową gwarancję na urządzenie QNAP TS-H3087XU o okres 5 lat. Usługa Next Business Day (NBD) On-Site gwarantuje reakcję serwisu w następnym dniu roboczym od zgłoszenia awarii, z realizacją naprawy lub wymiany na miejscu u klienta. Jest to rozwiązanie dedykowane dla środowisk biznesowych, gdzie ciągłość działania krytycznych systemów pamięci masowej jest priorytetem.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Rozszerzenie gwarancji Next Business Day (NBD) On-Site
- Okres gwarancji – 5 lat
- Kompatybilność – QNAP TS-H3087XU
- Zakres wsparcia – Naprawa lub wymiana komponentów na miejscu u klienta
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy po zgłoszeniu
- Godziny wsparcia – 13×5 (13 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
- Liczba licencji – 1
- Okres zakupu rozszerzenia – W ciągu 60 dni od daty zakupu produktu QNAP (lub do 9 miesięcy po rejestracji produktu)
- Zakres gwarancji – Obejmuje produkt QNAP (zasilacz, wentylator, adapter), nie obejmuje akcesoriów ze standardowego pakietu
- Czas naprawy – Do 7 dni roboczych
- Wsparcie techniczne – Dostęp przez e-mail, telefon, czat na żywo
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów krytycznych systemów NAS QNAP TS-H3087XU w środowiskach produkcyjnych i biznesowych.
- Ochrona inwestycji – Długoterminowe wsparcie producenta chroniące zainwestowany kapitał w infrastrukturę pamięci masowej.
- Szybka reakcja serwisowa – Gwarantowany czas reakcji w następnym dniu roboczym znacząco skraca czas potencjalnej niedostępności usług.
- Wsparcie na miejscu – Eliminacja potrzeby wysyłki urządzenia do serwisu, co przyspiesza proces naprawczy i minimalizuje ryzyko uszkodzeń transportowych.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji |
| Model | NBD5Y-TS-H3087XU-DE |
| Producent | QNAP |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Rodzaj usługi | Next Business Day (NBD) On-Site |
| Kompatybilne modele NAS | QNAP TS-H3087XU |
| Zakres gwarancji | Naprawa lub wymiana na miejscu u klienta |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy |
| Godziny dostępności wsparcia | 13×5 |
| Liczba licencji | 1 |
| Okres zakupu rozszerzenia | W ciągu 60 dni od zakupu urządzenia / 9 miesięcy po rejestracji |
| Zakres ochrony | Urządzenie QNAP, zasilacz, wentylator, adapter |
| Wyłączenia | Akcesoria ze standardowego pakietu (np. kabel sieciowy, płyta CD-ROM) |
| Maksymalny czas naprawy | 7 dni roboczych |
| Kanały wsparcia technicznego | E-mail, telefon, czat na żywo |
Typowe wdrożenia
- Środowisko produkcyjne – Zapewnienie ciągłości pracy serwerów plików, baz danych lub aplikacji biznesowych z wykorzystaniem TS-H3087XU.
- Centrum danych – Utrzymanie wysokiej dostępności usług storage w infrastrukturze serwerowej.
- Firmy z wysokimi SLA – Organizacje wymagające gwarantowanego, szybkiego czasu reakcji serwisu w przypadku awarii sprzętu.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie infrastruktury, specjaliści ds. wsparcia technicznego w firmach i organizacjach korzystających z serwerów NAS QNAP TS-H3087XU, dla których kluczowa jest wysoka dostępność usług i minimalizacja czasu przestojów.
FAQ
Co to jest usługa Next Business Day (NBD) On-Site?
Usługa NBD On-Site oznacza, że w przypadku zgłoszenia awarii, technik serwisowy QNAP lub autoryzowany partner pojawi się na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym, aby dokonać naprawy lub wymiany uszkodzonych komponentów.
Czy rozszerzenie gwarancji obejmuje utratę danych?
Nie, QNAP nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych przechowywanych na produktach QNAP. Klient jest odpowiedzialny za tworzenie kopii zapasowych wszystkich danych przed odesłaniem produktu do serwisu RMA.
Jakie są korzyści z rozszerzenia gwarancji QNAP?
Korzyści obejmują ochronę produktu bezpośrednio przez producenta, 100% pokrycie kosztów części i robocizny, szybki czas naprawy (do 7 dni roboczych), bezpłatną wysyłkę do klienta oraz bezpłatne zdalne rozwiązywanie problemów. Rozszerzona gwarancja zaczyna obowiązywać po wygaśnięciu standardowej gwarancji.
Czy mogę kupić rozszerzenie gwarancji po upływie 60 dni od zakupu urządzenia?
Standardowo rozszerzenie gwarancji należy zakupić w ciągu 60 dni od daty zakupu produktu QNAP. Jednakże, przez ograniczony czas, można je zakupić w ciągu 9 miesięcy od daty zakupu, pod warunkiem rejestracji produktu.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
