QNAP TS-h1277XU-RP – Rozszerzenie gwarancji 3 lata NBD
Rozszerzenie gwarancji QNAP o 3 lata Next Business Day (NBD) stanowi kluczowy element ochrony inwestycji w serwer NAS TS-h1277XU-RP-3700X-128G. Po wygaśnięciu standardowego okresu gwarancyjnego, usługa ta zapewnia ciągłość działania krytycznych systemów przechowywania danych poprzez szybką reakcję serwisową. Obejmuje ona naprawę lub wymianę wadliwych komponentów, robociznę oraz zdalne wsparcie techniczne, minimalizując potencjalne przestoje w infrastrukturze IT przedsiębiorstwa.
Specyfikacja i możliwości
- Rozszerzenie gwarancji o 3 lata – wydłuża okres ochrony serwera NAS.
- Serwis Next Business Day (NBD) – gwarantuje reakcję serwisową w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu.
- Obejmuje części i robociznę – pokrywa koszty naprawy wadliwych komponentów i pracy technika.
- Szybki czas naprawy – QNAP zobowiązuje się do naprawy urządzenia w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych.
- Bezpłatna wysyłka zwrotna do klienta – pokrycie kosztów transportu urządzenia po naprawie.
- Bezpłatne zdalne rozwiązywanie problemów – wsparcie techniczne online w celu diagnozy i rozwiązania problemów.
- Kompatybilność z QNAP TS-h1277XU-RP-3700X-128G – dedykowane rozszerzenie dla konkretnego modelu serwera.
- Maksymalny łączny okres gwarancji 5 lat – suma okresu standardowego i rozszerzonego.
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania krytycznych systemów przechowywania danych w przedsiębiorstwach – minimalizacja ryzyka przestojów.
- Minimalizacja przestojów w przypadku awarii sprzętu NAS QNAP TS-h1277XU-RP-3700X-128G – szybka reakcja serwisowa skraca czas niedostępności usług.
- Ochrona inwestycji w infrastrukturę IT poprzez wydłużenie okresu wsparcia producenta – zabezpieczenie przed nieprzewidzianymi kosztami napraw.
- Firmy wymagające szybkiej reakcji serwisowej i naprawy sprzętu – spełnienie wymagań SLA i utrzymanie ciągłości operacyjnej.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji |
| Model urządzenia bazowego | QNAP TS-h1277XU-RP-3700X-128G |
| Okres standardowej gwarancji urządzenia bazowego | 3 lata |
| Dodatkowy okres gwarancji | 3 lata |
| Maksymalny łączny okres gwarancji | 5 lat |
| Typ serwisu | Next Business Day (NBD) |
| Zakres serwisu | Części i robocizna |
| Maksymalny czas naprawy | 7 dni roboczych |
| Wysyłka zwrotna | Bezpłatna |
| Zdalne rozwiązywanie problemów | Tak |
| Warunek zakupu rozszerzenia | W ciągu 9 miesięcy od daty zakupu produktu bazowego |
| Wymagana rejestracja produktu | Tak |
| Wymagany dowód zakupu | Tak (oryginalna faktura) |
| Ograniczenia terytorialne | Dotyczy niektórych usług w USA i Kanadzie |
| Wyłączenia z gwarancji | Uszkodzenia spowodowane klęskami żywiołowymi, siłą wyższą, błędem ludzkim, modyfikacjami, niewłaściwym użytkowaniem, uszkodzeniem naklejki z numerem seryjnym |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – zapewnienie ciągłości działania kluczowych zasobów storage.
- Firmy produkcyjne – ochrona danych produkcyjnych i systemów zarządzania.
- Instytucje finansowe – gwarancja dostępności danych transakcyjnych i raportowych.
- Dostawcy usług IT (MSP) – utrzymanie SLA dla klientów końcowych.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie infrastruktury IT, działy IT korporacji, firmy średniej wielkości oraz działy zakupów odpowiedzialne za utrzymanie ciągłości działania infrastruktury serwerowej QNAP.
FAQ
Jakie są warunki zakupu tego rozszerzenia gwarancji?
Rozszerzenie gwarancji musi zostać zakupione w ciągu 9 miesięcy od daty zakupu podstawowego urządzenia QNAP. Wymagana jest również rejestracja produktu i posiadanie oryginalnej faktury zakupu.
Co obejmuje gwarancja Next Business Day (NBD)?
Gwarancja NBD obejmuje naprawę lub wymianę wadliwych części, robociznę, bezpłatną wysyłkę zwrotną oraz zdalne wsparcie techniczne. QNAP zobowiązuje się do naprawy urządzenia w ciągu 7 dni roboczych.
Czy rozszerzenie gwarancji obejmuje utratę danych?
Nie, QNAP nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych przechowywanych na produktach QNAP. Klient jest odpowiedzialny za tworzenie kopii zapasowych wszystkich danych przed odesłaniem produktu do serwisu.
Czy istnieją jakieś wyłączenia z gwarancji?
Tak, gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych klęskami żywiołowymi, siłą wyższą, błędem ludzkim, modyfikacjami oprogramowania lub komponentów przez użytkownika, niewłaściwym użytkowaniem, a także w przypadku uszkodzenia lub braku naklejki z numerem seryjnym.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
